O aplicativo do Nubank apresentou instabilidade nesta terça-feira (23), afetando o acesso e as transações realizadas pelos clientes. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, as falhas começaram por volta das 10h.
O pico de reclamações ocorreu às 10h44, quando foram registrados 299 relatos de problemas relacionados ao funcionamento do sistema. Os dados indicam aumento expressivo de notificações em um curto intervalo de tempo, o que sugere impacto concentrado durante o período da manhã.
Além disso, informações do Google Trends mostram crescimento repentino nas buscas por termos como “Nubank fora do ar” e “Pix Nubank fora do ar hoje” na última hora.
Nas redes sociais, clientes também relataram dificuldades para realizar pagamentos, com maior incidência de falhas nas operações via Pix. Os comentários mencionam erros de processamento e impossibilidade de concluir transações, o que gerou insatisfação e dúvidas sobre a normalização dos serviços.
Em nota, o Nubank informou que está ciente da instabilidade que afeta o aplicativo. A instituição afirmou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o funcionamento completo do sistema o mais rapidamente possível. Até o momento, não foram divulgados detalhes sobre a causa do problema nem previsão oficial para a normalização total dos serviços.
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