Ypê solicita chave PIX para reembolsar consumidores após suspensão de produtos pela Anvisa

A Ypê passou a solicitar a chave PIX de consumidores que compraram produtos suspensos pela Anvisa, como parte do processo de reembolso. A medida foi adotada após a agência identificar possível contaminação bacteriana em mais de 100 lotes da marca.

A suspensão dos produtos foi mantida nesta sexta-feira (15), por decisão unânime da Anvisa, e atinge itens identificados como “lote final 1”. Até o momento, a empresa não informou se os valores já começaram a ser devolvidos aos clientes.

O pedido é feito por meio de um formulário disponível no site da empresa, com acesso pelo link https://www.ype.ind.br/comunicado-consumidores. Para solicitar o reembolso, o consumidor precisa informar dados como nome completo, CPF, telefone, endereço e a chave PIX. Há também a opção de anexar nota ou cupom fiscal, mas não é obrigatório nesses casos.