A EDP lançou a campanha Luz Verde para Resolver, voltada para clientes com contas de energia em atraso no Vale do Paraíba e Litoral Norte. A ação começou no dia 10 de novembro e segue até 30 de dezembro deste ano. Durante a campanha, os consumidores podem parcelar débitos em até 12 vezes, com isenção de juros e correções. Há também opção de parcelamento em até 21 vezes via cartão de crédito, com taxas reduzidas. Clientes com acordos anteriores podem renegociar as contas com condições diferenciadas.
Famílias inscritas na Tarifa Social de Energia Elétrica, programa do Governo Federal que concede desconto na fatura, podem parcelar os débitos em até 60 vezes. O parcelamento inclui entrada facilitada, isenção da taxa de negociação e ausência de correções.
As negociações podem ser realizadas pelo site www.edp.com.br, pelo telefone 0800 721 0123, ou pelo WhatsApp (11) 93465-2888, exclusivo para clientes do estado de São Paulo.
Para atendimento presencial nas agências da EDP, é necessário apresentar documento com foto (RG ou CNH), CPF, comprovante de endereço e uma fatura com número de instalação. Parcelamentos realizados em nome de terceiros exigem procuração legal.
Além da campanha, a EDP participa do Feirão Limpa Nome, promovido pelo Serasa até 30 de novembro. Clientes podem consultar e regularizar débitos pelo site do Serasa ou nas agências dos Correios.
