Uma falha na Cloudflare provocou uma interrupção generalizada na manhã desta terça-feira (18), afetando diversos serviços, como X, ChatGPT, Canva e Amazon. As plataformas ficaram inacessíveis e exibiram mensagens de erro devido a uma degradação interna na infraestrutura da empresa, responsável por atuar como camada de segurança e aceleração entre usuários e servidores. Mesmo com restauração gradual, usuários ainda relatam instabilidade.
Relatórios indicaram que as falhas começaram no início da manhã. O DownDetector, que também enfrentou instabilidade, registrou quedas em diversos sistemas. Usuários relataram erros de carregamento, travamentos e interrupções totais de acesso.
No X, os primeiros relatos apareceram às 8h19, com dificuldades para carregar perfis, publicações e funções básicas. Aproximadamente 63% das queixas estavam concentradas no aplicativo móvel.
O Canva registrou instabilidade a partir das 8h35. Cerca de 67% das reclamações envolveram falhas de conexão com o servidor, impedindo a abertura de projetos e o uso das ferramentas de edição.
O ChatGPT também foi afetado. A ferramenta começou a apresentar instabilidade por volta das 8h30, segundo o DownDetector. Usuários relataram impossibilidade de carregar o site ou interagir com o chatbot, que exibia mensagens de erro e, em alguns casos, solicitava o desbloqueio de uma ferramenta vinculada ao Cloudflare.
O episódio marca a primeira instabilidade relevante após o apagão da AWS em 20 de outubro, que afetou serviços no Brasil e no exterior, incluindo o Canva.
Em nota, a Cloudflare afirmou estar ciente dos problemas e informou que trabalha para avaliar o impacto e mitigar os efeitos.
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