Governança e inovação transformam a gestão de condomínios, associações e empreendimentos imobiliários em São José

A gestão de condomínios vem passando por mudanças importantes nos últimos anos. Se antes era marcada por práticas empíricas e muitas vezes informais, hoje ganha espaço a governança condominial, modelo que aplica técnicas administrativas, jurídicas e de compliance para dar mais transparência e eficiência ao setor.

 A Freitas & Pozzatti que tem sede e São José dos Campos é pioneira na aplicação desse conceito e transformação. Criada em 2004, a partir do trabalho de regularização de imóveis no Jardim Aquarius, a empresa cresceu com foco na profissionalização dos métodos de administração e hoje administra cerca de 18 mil imóveis na cidade e região, além de empreendimentos comerciais como o Madrid Open Mall, Aquarius Open Mall, Galeria Esplanada, Chaparral Colinas e Rede Spani

 Recentemente, a empresa ampliou sua área de atuação para as Estruturações Imobiliárias de bairros planejados e Strip Malls, assumindo também a coordenação técnica e jurídica desses empreendimentos, o que reforça seu papel no desenvolvimento urbano da região.

 Para marcar os 18 anos de trajetória, a Revista Urbanova conversou com os sócios Bruno Pozzatti, Patrícia Pozzatti e Rodrigo Peralta, que comentaram sobre os principais desafios da gestão condominial e as transformações do setor.

 Entrevista

A Freitas & Pozzatti nasceu a partir da regularização de imóveis no Jardim Aquarius, em 2007. De que forma essa experiência inicial influenciou a forma como vocês passaram a administrar condomínios e empreendimentos?

 O início foi determinante. A regularização nos deu uma visão clara dos problemas jurídicos e administrativos enfrentados pelos condomínios. Com isso, estruturamos a atuação com base no direito imobiliário e em métodos profissionais de gestão, garantindo conformidade legal, padronização e boas práticas de governança.

 Vocês destacam o uso da governança como método de gestão condominial. Na prática, quais diferenças esse modelo trouxe em relação às formas tradicionais de administração?

A governança trouxe segurança e transparência. Decisões que antes eram tomadas de forma pessoal passaram a seguir convenções, legislação e normas. Isso gera confiança para síndicos e condôminos. Até hoje já realizamos mais de 960 assembleias dentro desse modelo, sempre de forma auditável e com processos padronizados.

Em 2018, a empresa passou por um processo de reestruturação baseado no método Kaizen e já estava digitalizada antes da pandemia. Como essa preparação impactou o trabalho e o crescimento durante aquele período?

Esse processo foi fundamental. Já tínhamos digitalizado os serviços e implantado sistemas seguros antes de 2020. Quando a pandemia chegou, conseguimos realizar assembleias virtuais e manter a rotina dos condomínios sem interrupções. Isso nos permitiu crescer 72% naquele período, mostrando a importância de processos estruturados e auditáveis.

 Hoje, além de condomínios residenciais, vocês administram também shoppings centers e agora atuam em estruturações imobiliárias de Strip Malls e bairros planejados. Quais são os principais desafios dessa expansão?

A gestão de shoppings exige lidar com aspectos administrativos, jurídicos, financeiros e também comerciais, envolvendo lojistas e fluxo de clientes. Já as estruturações de bairros planejados representam um novo passo: coordenar desde a regularização jurídica até a gestão inicial do empreendimento, garantindo que cada etapa seja feita com governança e segurança técnica. Nossa experiência acumulada em condomínios foi a base para essa expansão.

Perfis dos sócios

•         Dr. Bruno Pozzatti – Sócio fundador. Advogado especializado em direito imobiliário, corretor de imóveis e estruturador imobiliário. Membro do Instituto Brasileiro de Direito Imobiliário e do conselho jurídico do Sinduscon. Atua como referência na aplicação de governança na gestão condominial.
•         Patrícia Pozzatti – Administradora de empresas, pós-graduada pela Fecap/SP. Responsável pela área de relacionamento com clientes e pela mediação em assembleias, conduzindo o diálogo direto com síndicos e condôminos.
•         Rodrigo Peralta – Formado em contabilidade e bacharel em administração de empresas, com pós-graduação em gestão empresarial. Atua na área administrativa e financeira, com foco na padronização de processos e acompanhamento estratégico da empresa.

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