O Procon de São José dos Campos começou a partir desta segunda-feira (9) a intensificar a fiscalização do comércio por conta da Black Friday. As equipes vão percorrer shoppings, calçadões e lojas de rua, além de monitorar sites e redes sociais que vendem produtos online. A operação seguirá até dezembro.
O foco é verificar se os descontos anunciados são reais e se os comerciantes estão seguindo as regras do Código de Defesa do Consumidor. Quando encontram irregularidades, os fiscais orientam o lojista e, dependendo da gravidade, podem autuar o estabelecimento.
No ano passado, o Procon fiscalizou cerca de 90 lojas físicas e 30 sites durante o mesmo período. Os problemas mais comuns foram erros na precificação de produtos e descumprimento da política de trocas.
Para os consumidores, o órgão também reforça o atendimento nesta época. Além do atendimento presencial e por telefone, o Procon distribui folhetos com orientações em pontos de grande circulação na cidade. Reclamações e consultas também podem ser feitas pelo site do órgão.
Procon de São José dos Campos
Endereço: Rua Paulo Setúbal, 220, Jardim São Dimas
Horário: segunda a sexta, das 8h às 17h
Telefones: 151 ou (12) 3909-1440
Site: procon.sjc.sp.gov.br
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