Temporal deixa moradores do Urbanova sem energia elétrica

As fortes chuvas registradas no início da noite desta terça-feira (16)  deixaram parte do Urbanova sem fornecimento de energia elétrica. As ocorrências foram relatadas principalmente na região do condomínio Altos da Serra VI, Altos da Serra V, Avenida Maria de Lourdes Friggi e Parque Ribeirão Vermelho.

Moradores informaram instabilidade no fornecimento logo após o temporal, com interrupção total da energia em alguns pontos. A reportagem entrou em contato com a EDP, concessionária responsável pela distribuição de energia na cidade, para apurar as causas da ocorrência e a previsão de restabelecimento do serviço, mas até o momento não houve retorno oficial.

Enquanto isso, a concessionária orienta que os clientes afetados registrem a falta de energia pelos canais oficiais de atendimento, o que contribui para o direcionamento das equipes técnicas.

Canais de atendimento da EDP

• Site: www.edp.com.br

• Aplicativo: EDP Online

• SMS: enviar “Falta Luz” para 28037

• WhatsApp: (11) 93465-2888

• Central de Atendimento: 0800 721 0123

Ressarcimento por danos

Clientes que tiveram equipamentos danificados em decorrência de oscilações ou quedas de energia podem solicitar ressarcimento pelos mesmos canais de atendimento, inclusive nas agências presenciais da EDP. Para dar entrada no pedido, é necessário preencher um formulário com a descrição do ocorrido e informar os aparelhos afetados.