Conheça seus direitos e evite problemas nas compras de Natal

O Procon de São José dos Campos preparou algumas dicas para que o consumidor fique atento aos seus direitos na hora de comprar!

Pesquise preços 

É importante comparar os preços que um mesmo produto pode apresentar em diferentes lojas, para ter certeza que fez uma boa compra. Lembre-se, ainda, de atrelar o custo à qualidade do produto.

Valores à vista e a prazo

– Os produtos devem apresentar o preço à vista e a prazo, taxa de juros, o valor de cada parcela e o número de prestações.

– Se optar por parcelar, faça uma análise de suas finanças pessoais e a capacidade de arcar com dívidas.

Em caso de diferença de preço, exija o mais baixo

Toda informação ou publicidade deve ser cumprida pelo fornecedor.

Exija a nota fiscal para exercer seus direitos

As lojas são obrigadas a emitir nota fiscal, para que o consumidor possa realizar a troca do produto, se for necessário; e exercer outros direitos, como a utilização da garantia.

Veja se o brinquedo é compatível com a idade da criança

Os brinquedos são alguns dos presentes mais comuns no Natal. Na hora da compra, considere a preferência, idade e limitações da criança, além da qualidade e segurança do produto por meio do selo do Inmetro.

 Garanta as mesmas condições para itens em promoção

– Os produtos em promoção devem ter as mesmas condições para devolução e ressarcimento, que são oferecidas para qualquer outro item.

– As exigências do Código de Defesa do Consumidor não mudam quando há redução do preço da mercadoria.

Direito de arrependimento

– Quando a compra for efetuada pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento e não precisa justificar o motivo da troca. O prazo para fazer a troca é de até 7 dias, contados a partir da data da compra ou da entrega do produto.

– Isto serve também para comprar por telefone ou qualquer tipo de aquisição que não seja na loja física.

Evite compras de última hora 

Para evitar frustrações com presentes não entregues na data, compre com antecedência e acompanhe a data de entrega.