Hospital Municipal passa a conectar médicos e familiares por videochamada após cirurgias

O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, passou a oferecer videochamadas entre médicos e familiares após a realização de cirurgias agendadas. A novidade começou a funcionar nesta segunda-feira (15) e permite que os acompanhantes recebam informações sobre o procedimento diretamente do profissional responsável pela operação.

Durante a ligação, o médico apresenta o boletim pós-operatório, esclarece dúvidas e atualiza os familiares sobre a evolução do paciente.

O acompanhamento começa ainda na internação. Enquanto a cirurgia é realizada, os acompanhantes podem acompanhar o andamento do procedimento por meio de um painel instalado na recepção da unidade.

Quando a operação termina, os familiares são avisados e encaminhados para uma cabine reservada, onde acontece a conversa por vídeo com o médico responsável pela cirurgia.

Para implantar o serviço, o hospital adaptou a recepção central e criou um espaço exclusivo para os acompanhantes. O ambiente foi preparado para garantir privacidade durante o atendimento.

Segundo a diretora médica e chefe do Serviço de Ortopedia do Hospital Municipal, Dra. Lais Pinheiro, a iniciativa busca tornar a comunicação mais próxima entre a equipe médica e os familiares.

“Existe uma ansiedade natural da família enquanto o paciente está em cirurgia. Essa conexão mais direta com a equipe médica fortalece a confiança, melhora a comunicação e proporciona mais acolhimento aos familiares. Também é um ganho para os profissionais, que conseguem transmitir as informações de forma mais humanizada e próxima”, destacou.