A Sabesp disponibilizou na região do Vale do Paraíba o aplicativo Wily, uma ferramenta que permite à população auxiliar na vistoria do sistema de água e esgoto. A iniciativa entrou em operação no fim de agosto e já conta com cerca de 70 moradores cadastrados em São José dos Campos.
Para participar, os interessados devem baixar o aplicativo gratuitamente e realizar um cadastro inicial. Em seguida, é necessário assistir a um treinamento online, que reúne vídeos e orientações sobre como identificar e reportar possíveis falhas no sistema de saneamento.
Pelo app, os usuários recebem solicitações de vistoria em locais próximos à residência. A tarefa consiste em registrar fotos ou vídeos da situação observada. Caso o material atenda aos critérios técnicos exigidos, o participante pode receber até R$ 10 por ocorrência válida, de acordo com a complexidade da vistoria.
De acordo com o gerente da Sabesp na região, Eduardo Vitalíno, a ferramenta ajudará a compor um banco de dados atualizado, possibilitando maior agilidade no atendimento. “Isso resultará em um serviço mais rápido, assertivo e de melhor qualidade”, afirmou.
Já a gerente regional da Sabesp, Gabriela Clé, ressalta que a proposta também estimula a atenção da comunidade para o saneamento básico. “A parceria com os moradores nos ajuda a identificar rapidamente os pontos críticos e agir com mais eficiência”, disse.
Segundo a Sabesp, a expectativa é ampliar a cobertura de fiscalização, reduzir o tempo de resposta às ocorrências e consolidar a participação da população como aliada no monitoramento do sistema.
