SUS cria teleatendimento para tratar vício em apostas online; bets geram perdas de R$ 38 bilhões ao país

A partir desta terça-feira (3), o Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer teleatendimento especializado para pessoas com compulsão por jogos de apostas online. O serviço é destinado a maiores de 18 anos que enfrentam problemas com apostas, além de familiares e pessoas da rede de apoio.

O avanço das apostas online tem gerado preocupação. Um estudo recente estima que as chamadas “bets” provocam perdas econômicas e sociais de cerca de R$ 38,8 bilhões por ano no país.

O acompanhamento em saúde mental é gratuito e realizado por videochamada. Cada consulta dura cerca de 45 minutos e pode integrar um ciclo de cuidado com até 13 atendimentos por paciente, individuais ou em grupo.

O serviço conta com equipe multiprofissional formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatra quando necessário.

A expectativa inicial é de cerca de 600 atendimentos online por mês. Segundo o Ministério da Saúde, o número pode crescer conforme a demanda, com meta de chegar a até 100 mil atendimentos mensais.

O acesso é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para celular ou na versão web. Após entrar com a conta gov.br, o usuário deve acessar a área de miniaplicativos e selecionar a opção relacionada a problemas com jogos de apostas.

Antes do atendimento, o aplicativo apresenta um autoteste baseado em evidências científicas que ajuda a identificar sinais de risco. Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático. Nos demais casos, a orientação é procurar a Rede de Atenção Psicossocial, que inclui unidades básicas de saúde e Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).

A plataforma também reúne informações sobre sinais de alerta e prevenção. Orientações podem ser obtidas pela Ouvidoria do SUS, pelo telefone 136 ou canais online.

Outra iniciativa do governo é a Plataforma de Autoexclusão Centralizada, lançada em dezembro, que permite ao apostador bloquear o próprio CPF em sites de apostas e impedir novos cadastros ou publicidade.